Terms & Conditions
Membership Terms and Conditions
1. Definitions
1.1 "Provider" refers to Beyond Lifestyle Srl, a Romanian company with VAT No. RO46813745, Registration No. J40/17913/2022, Address Spl Unirii 96, Bucharest, RO.
1.2 "Member" or "Beneficiary" refers to the individual whose details are provided in the Membership Agreement.
1.3 "Services" refer to the concierge and personalized lifestyle & travel assistance provided by Beyond Lifestyle.
1.4 "Subscription" is valid for 365 days from activation.
1.5 "Force Majeure" refers to any unforeseeable and insurmountable event not caused by either Party that prevents fulfillment of obligations.
1.6 "Contract" or “Agreement” refer to these terms and conditions
1.7 "Beyond Concierge" defines the service that maintains the relationship with the beneficiary, supports them in all their requests, and offers the services that are the subject of this contract.
1.8 "Activating Subscription" defines the moment when the beneficiary receives the activation email/message.
1.9 "Partner / External Partner / Supplier" involves a third party that offers certain services and lets the provider act as an intermediary between the third party and the member.
1.10 "Surcharge" refers to the additional cost incurred due to the involvement of a third-party participant in the final execution of the services provided under this contract.
1.11 "Intermediate" services are offered in exchange for another benefit.
1.12 "Legal requirements" means all present and future laws, regulations, administrative decisions, etc., and the mandatory technical norms imposed by any competent Romanian or international authority.
1.13 "Part" refers to either the Provider or the Member as defined in the preamble of this Agreement.
1.14 "Period" refers to the duration as assigned in Article 3.1 below.
1.15 "V.A.T" means any Value Added Tax increase applied without any other formality.
1.16 "Service Fee" refers to the exact charge for a requested service, deducted from pre-purchased credits.
1.17 "Requests Credit System" a prepaid system for managing service request payments.
2. Interpretation
2.1 To interpret this Agreement, the following rules will apply:
2.1.1 Any reference to a "person" shall be construed as a reference to any natural person, legal person, entity (company, corporation, or any other entity in any jurisdiction), including an association (with or without legal personality).
2.1.2 Any reference to a "working day" shall be interpreted as a reference to any day (except Saturdays, Sundays, and national holidays) on which banks are normally open in Romania.
2.1.3 Any reference to a "day" or number of "days" not expressly qualified as a business day or days shall be construed as a reference to a calendar day or number of calendar days; if any action is to be taken or any filing or notice is to be made on or by a certain calendar day and that day is not a business day, that action shall be taken or filing shall be made on the next business day.
2.1.4 Any reference to the words "include" or "including" shall be read as if followed by the phrase "not limited to" or "among others".
2.1.5 Unless it results otherwise from the context, any word in the singular will also include the plural and vice versa.
2.1.6 Unless it would appear otherwise from the context, any word used in the masculine will also include the feminine and vice versa.
2.1.7 Unless it results otherwise from the context, any reference to normative acts and legal regulations will be interpreted as a reference including their subsequent modifications.
2.1.8 Unless the context indicates otherwise, any reference to any contract or any other document shall be construed as a reference to that contract and/or document as amended.
2.1.9 The titles and the structure of the articles of this Agreement have only an indicative role and will not affect the meaning or interpretation of this Agreement.
3. Membership Description
3.1 The Provider offers an annual membership that gives its members access to Beyond Concierge. Members can submit service requests as long as they have a positive request credit balance in their accounts. Please note: A service fee (detailed below) is applicable for all completed requests, except for services such as hotels, flights, transfers, private jets/helicopters, meet and greet airport services, yachts/cruises/speedboats, and villa bookings, where the service fee is already included in the quoted price. Further details are available in section 3.1.4.
3.1.1 Member services offered by Beyond Concierge include:
- Dining, Leisure, and Entertainment: Includes worldwide dining, beach clubs, nightlife, and beauty & spa reservations. Booking conditions are typically presented upfront. Without these conditions, penalties for late arrivals, no-shows, or amendments apply. Service fees for a confirmed reservation start from 20€ +VAT 19% and can increase depending on the availability, complexity, and resolution time of the request, with potential additional charges from external partners/suppliers that attend to the resolution process (a payment link/invoice will be generated for the external additional charges, and these will not be deducted from requests credit balance) (Member consent will be requested in advance also for additional external partners/suppliers charges).
- Experiences and Tickets: Covers bookings for matches and festival/concert/opera tickets. These are non-refundable and non-modifiable unless otherwise stated. Service fees for a confirmed ticket/reservation start from 50€ +VAT 19% and can increase depending on the availability, complexity, and resolution time of the request, with potential additional charges from external partners/suppliers that attend to the resolution process (a payment link/invoice will be generated for the external additional charges, and these will not be deducted from requests credit balance) (Member consent will be requested in advance also for additional external partners/suppliers charges).
- Luxury Goods Sourcing: Conditions are provided with each item sourced; if not, items are non-refundable and non-exchangeable. Service fees start from 200€ +VAT 19% per item and can increase depending on the availability, complexity, and resolution time of the request, with potential additional charges from external partners/suppliers that attend to the resolution process. (a payment link/invoice will be generated for the external additional charges, and these will not be deducted from requests credit balance) (Member consent will be requested in advance also for additional external partners/suppliers charges).
- Tailored travel itinerary planning based on member personal preferences (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Commercial Flight Bookings, including Check-in handling (Ticket/Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable, Luggage/Baggage Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered that the ticket does not include any complimentary luggage/baggage).
- Luxury Hotels & Resorts Bookings with on-the-go adjustments (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Local Activities suggestions when the member is on a trip booked by Beyond (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Chauffeur Bookings in 50+ Countries, Driver Services & Car rentals (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Yachts, Cruises, and Speedboat Bookings (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Private Jets & Helicopters (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Meet & Greet Airport Services (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- Villa Bookings (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
- And any other travel/lifestyle-type service requested by the member with prior approval from Beyond upon availability. Consent for a Request-Specific Service Fee will be taken from the member before starting to resolve the request (Booking Conditions will normally be presented to the member for each offer; however, if they are not presented, it is considered non-refundable and non-modifiable).
3.1.2 The Beyond Membership Card Is not standardly offered as part of the membership to the member in this contract.
3.1.3 The Membership Card may be requested at an additional fee.
3.1.4 Requests Credit Balance System:
Clients can purchase between 1 and 10 credit packages at one given time via payment link - the value of one credit package may vary throughout the membership period. These credits serve as a prepayment for future service requests. Upon submitting a service request, clients receive an initial estimate of the expected service fee, indicated as a range between X and Y euros. To proceed, clients must approve this estimate. After the completion of the service, we notify the client of the exact service fee. Only the exact service fee is deducted from the client’s pre-purchased credits, reducing the available balance accordingly. Should there be no dues towards Beyond, these credits can be refunded at any time upon members' request or when membership is terminated. Should the member have any unpaid dues towards Beyond, these credits may be used to partially or fully compensate those amounts.
3.2 These services are offered to the beneficiary by contacting Beyond Concierge, which in turn will only handle the transmission of information between the beneficiary and the external partner (such as an airline/hotel/travel provider/restaurant). Any type of obligation on this service is directly between the beneficiary and the external partner that provides the service, for example, the airline is the one in charge of transporting the passenger from Point A to Point B. The provider only assumes the position of an intermediary of information or payment and does not assume any kind of responsibility for any type of problem arising after contracting the services.
3.3 In order to carry out this Agreement, which establishes the framework of the collaboration between the two Parties, the provider informs and the beneficiary accepts the following conditions:
3.3.1 The Provider will perform the Services both at the headquarters specified in the preamble of this Contract, as well as in any other place in Romania or abroad.
3.3.2 The provider has the right to cancel or withdraw the beneficiary's subscription and the benefits/services that accompany it, if the beneficiary does not pay all his debts to the provider's company, as well as when he requests additional services against cost that were invoiced by the provider directly to the beneficiary, within 15 days from their execution, with the consequence of obliging the beneficiary to pay penalties in the amount of 1%/day of delay from the total amount due, until the full balance is paid.
3.3.3 The Provider will perform the services described in Article 3.1, within the limit of a number of 150 (One Hundred Fifty) requests made by the Beneficiary, following that for requests that exceed this limit, additional costs may be charged at the discretion of Beyond Lifestyle.
3.3.4 At the request of the beneficiary, the provider may accept the provision of other services that are not described in article 3.1, in accordance with its availability, against a remuneration that it will transmit to the beneficiary at the time of such request. Any type of obligations on these services are directly between the beneficiary and the external partner that provides the service/services. The provider only assumes the position of intermediary of the information and does not assume any kind of responsibility for any type of problem arising after contracting these services from the provider's external partners.
3.3.5 In the provision of services by the Provider, any request made by the Beneficiary can only be honoured if it is initiated by the latter in a timely manner, so that the Provider has the opportunity to take the necessary steps in order to achieve the requested objective, related to the Partner's availability in the reference period.
4. Payment
4.1 Membership Period and Payment
- Membership is provided on an annual basis (365 days from the moment the first payment is made, whichever sooner) and payable on a yearly basis. The membership fee is non-refundable. The membership will extend automatically for an equivalent period if not cancelled at any time by the provider or at least 45 days in advance by the member.
- The yearly membership fee is (mentioned in the payment link + Taxes/VAT (19%)). Payments shall be made via credit/debit card online through our secure payment processor. - In case of errors or discrepancies in the content of the invoice, the Provider will immediately notify the Member and perform the rectification of the invoice. The member accepts that payment or payment differences could be due based on the new invoice.
- If the beneficiary will expressly request the provision of other services that are not listed in Article 3 and for which additional costs will be charged, these will be agreed by the Parties through the following means; in writing to any email address that ends @xpbeyond.com / @beyondclub.ro / @beyondmembersclub.com, by message/WhatsApp on one of the lines dedicated to club members +40727775953/+40727690037 or by phone on the registered line dedicated to members +40319980.
5. Privacy and Data Protection (GDPR Compliance)
5.1 Data Collection: Beyond Lifestyle collects personal data from Members to provide tailored travel and concierge services. The data collected may include but is not limited to: Full Names, Member Appearances/Photos, Passport Photos, ID Photos, Email Addresses, Phone Numbers, Personal ID Numbers, Credit Card Information, Personal Numbers (e.g., Frequent Flyer Cards), Height, Preferred Airplane Meals & Age.
5.2 Data Usage: Beyond Lifestyle processes personal data for purposes including but not limited to tailored travel itinerary planning, flight and hotel bookings, local activity suggestions, chauffeur and vehicle bookings, yacht and cruise bookings, luxury car rentals, meet & greet airport services, villa bookings, and any other service requested by the Member.
5.3 Data Sharing: The Company may share personal information with specific providers/suppliers who assist in delivering the services. These providers include, but are not limited to: Front, Monday.com, Booking.com, Amadeus, Magic Holiday, Aviance, Symphony Hub, Go Global, Travel Brands SA, Microsoft (Outlook), Local hotels/Direct Airlines Bookings and any other supplier or partner.
5.4 Data Protection: Beyond Lifestyle is committed to safeguarding personal data and employs appropriate security measures to protect it against unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. This includes encryption, access controls, and regular security assessments.
5.5 Data Retention: Personal data will be retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected. Beyond Lifestyle will periodically review and securely dispose of data when it is no longer needed.
5.6 Data Subject Rights: Members have the following rights regarding their personal data:
- Right to access: Members can request access to their personal data.
- Right to rectification: Members can request corrections to their personal data.
- Right to erasure: Members can request the deletion of their data under certain circumstances.
- Right to restrict processing: Members can request limitations on data processing.
- Right to data portability: Members can request their data in a structured, machine-readable format.
- Right to object: Members can object to the processing of their data.
- Right not to be subject to automated decision-making.
5.7 Consent: Beyond Lifestyle will obtain explicit consent from Members before collecting and processing their personal data for any purpose.
5.8 Data Protection Officer: The Company has appointed a Data Protection Officer (DPO) responsible for ensuring GDPR compliance. The DPO can be reached at legal@beyondclub.ro/xpbeyond.com/beyondmembersclub.com.
5.9 Breach Notification: In the event of a data breach, the Company will notify the affected individuals and relevant authorities as required by law.
5.10 Review and Update: This GDPR Policy will be reviewed and updated regularly to reflect changes in regulations, technology, and business practices.
6. Rights and Obligations
6.1 Beyond Lifestyle's Rights and Obligations
Beyond Lifestyle will make reasonable efforts to provide the services described in this Agreement on time and at the highest ethical and professional standards. However, we do not guarantee the availability or quality of services provided by third-party vendors. Beyond Lifestyle will make available to the beneficiary the benefits/services defined in Article 3 of this contract in no more than 7 days from the moment of the first accepted payment.
6.2 Member's Rights and Obligations
The Member has the right to request and receive the services detailed in this Agreement. The Member agrees to pay for these services promptly and to comply with all applicable laws and regulations. The beneficiary undertakes to make available to the Provider all the documents and information requested by him in order to fulfill in good conditions the obligations that the Provider has assumed according to this Contract. The beneficiary undertakes not to hold the Provider or Consultants/Collaborators responsible, regardless of the circumstances, for the information provided/contained/omitted and/or for the consequences that do not meet the expectations of the beneficiary as a result of the advice or possible recommendations expressly requested by him, offered by the provider within the services offered throughout the duration of this Contract. The beneficiary undertakes not to hold the Provider or Consultants/Collaborators liable for damages caused to him, arising as a result of improper use of the services/benefits defined in Article 3 of this contract, regardless of their nature. The beneficiary undertakes to give the Provider the irrevocable right to act/sign on behalf of/represent the beneficiary, based on the instructions sent by him on any agreed communication channel and assume responsibility for those requested, without the provider being held responsible in any way. At the same time, the provider has the right to sign/pay/reserve/schedule any activity/service requested by the beneficiary, on his behalf, at his express request, for which the beneficiary has given his consent in advance and accepted the responsibility to pay the consideration for the services/invoices. The beneficiary undertakes to comprehend that this subscription is non-refundable and cannot be returned/exchanged. The beneficiary undertakes to acknowledge that this membership cannot be subject to a transfer of rights, is nominal, and non-transferable.
7. Assignment
The parties agree that none of them can assign, novate or dispose in any other way of any of their rights and/or obligations resulting from this Agreement to any third party, without the express prior consent of the other Party, expressed in writing.
8. Declarations and Guarantees
8.1 The provider declares:
- That it is a Romanian limited liability company established according to Romanian legislation.
- That it has full power and authority to sign and perform its obligations under this Agreement, and the persons signing this Agreement on behalf of the Provider are authorized to sign this Agreement.
- This Agreement constitutes the legal, valid, and consented obligation of the Provider, generally capable of being enforced in accordance with its limits.
- It has all approvals and authorizations necessary to properly perform the Services and all and any obligations assumed under this Agreement. In the event that it will be necessary to obtain any approval/authorization, the Provider undertakes to obtain it in compliance with the terms and conditions provided by the Legal Requirements in force at that time.
- That signing this Contract and fulfilling the obligations based on this Contract will not result in violations (i) of the Legal Requirements or contained in orders or court rulings applicable to the Provider or (ii) of the provisions contained in the constitutive acts of the Provider or in the decisions of the management bodies of the Provider.
8.2 The beneficiary declares:
- That it has full powers to sign this Agreement and perform its obligations hereunder.
- That this Contract constitutes the legal, valid, and consented obligation of the Beneficiary, generally capable of being enforced in accordance with its limits.
- That signing this Contract and fulfilling the obligations based on this Contract will not result in violations (i) of the Legal Requirements or contained in orders or court rulings applicable to the Beneficiary or (ii) of the provisions contained in the constitutive acts of the Beneficiary or in the decisions of the Beneficiary's governing bodies.
9. Limitation of Liability
Except as otherwise agreed in writing by the Parties, neither Party shall be liable to the other Party for any direct or indirect loss or damage in connection with the performance of this Agreement, including but not limited to reductions or losses of profit, reduction or loss of ability to provide services, or interruption of activity. The provider is not responsible for the quality of the services provided by the Partners or for their fault for the non-execution or improper execution of their own obligations, with regard to the services offered.
10. Termination of the Contract
10.1 This Agreement terminates in the following situations:
10.1.1 At the expiration of the duration of the Contract (with the appropriate application of the provisions of Article 4.1 above);
10.1.2 By mutual written agreement of the Parties, on the date thus established by the Parties;
10.1.3 By unilateral denunciation by either Party, after prior written notification sent to the other Party, at least 45 days before the date of completion of the contractual period, according to Article 5.3.
10.2 The termination of this Agreement will not have any effect on the obligations already due between the Parties.
10.3 In the event of the termination of contractual relations by termination, the Beneficiary cannot claim the return of the amounts paid under this Agreement.
11. Confidentiality and Intellectual Property
11.1 Confidentiality, each party:
11.1.1 Agrees to treat Confidential Information as secret and confidential; and for the entire period of this Agreement and for 1 (one) year after the termination of the Agreement, not to disclose, not to allow any person to disclose or use (except when they are necessary for the execution of this Agreement) or to allow the use, sale, publication of any Confidential Information disclosed by the other Party in the execution of this Agreement, except in cases where the other Party gives its express written consent in this regard.
11.1.2 Expressly acknowledges that the disclosure made by the other Party only gives it a limited right to use the information only for the purpose of executing the Contract.
11.1.3 Expressly acknowledges that the confidentiality obligation will not apply to information that:
- Is already known by the Party before receiving it from the other Party and is not subject to any other confidentiality obligation;
- Is known in the public domain or becomes known to the public otherwise than by violating the obligations assumed by this Agreement;
- Is independently obtained from a third party that has no legal obligation to prohibit such disclosure.
11.1.4 Understands and accepts the fact that the violation of the obligation of confidentiality assumed according to this Agreement is likely to cause particularly serious damages for both Parties. In addition to the reparations that the at-fault Party may be obliged to give to the other Party for the damages caused, the at-fault Party will owe the other Party interest damages in an amount equal to the equivalent of the Contract price, for each case of breach of the obligation of confidentiality.
11.1.5 Agrees that any disclosure of personal data under the conditions set out above, respectively if a Party is authorized based on its contractual obligations to disclose the data to third parties or has obtained prior written approval from the other Party, the Party will disclose strictly those personal data that it was authorized to disclose, in compliance with the legal provisions.
11.1.6 Agrees that each Party shall notify the other Party by e-mail of any accidental, unauthorized, or illegal loss, destruction, modification, disclosure, or access to personal data as soon as possible.
11.1.7 Each Party will use the personal data that is disclosed to it by the other Party and/or to which it has access during the execution of the Contract only for the purposes and methods established by the Party that discloses it and communicated by it, as the case may be.
11.2 Intellectual Property:
11.2.1 The Beneficiary declares and guarantees that all and any documentation made available to the Provider to solve the requests sent to him does not violate any legal provision in force in Romania or internationally or an intellectual property right (e.g. patents, names, registered trademarks, etc.) belonging to a third party.
11.2.2 The Beneficiary undertakes not to use any of the information and/or data provided by the Provider for purposes other than those envisaged by this Agreement, without the prior written consent of the latter, otherwise, the Beneficiary will owe and pay the Provider damages interest in amount equal to the equivalent of the Contract price as provided in the Contract, for each case of breach.
12. Case of Force Majeure
12.1 Disclaimer. The parties will be exempt from their obligations under this Agreement to the extent that their non-fulfillment is the result of the occurrence or effects of a Force Majeure Event for the entire period that the Force Majeure Event or its effects last. However, the parties will continue to fulfill all their other obligations, including those of payment for the amounts collected up to the date of notification, and for those not affected by the Force Majeure Event.
12.2 Force majeure must be ascertained by a competent authority.
12.3 Notices. The Party invoking a Force Majeure Event has the obligation to notify the other Party in writing as soon as possible and completely about its occurrence and to take any measures at their disposal, in order to limit the consequences.
12.4 This notice shall contain information regarding the nature of the Force Majeure Event and, to the extent possible, the estimate of the duration of the Event of Force Majeure and its effect on the ability of the Party invoking it to fulfill its obligations under this Agreement. Upon termination of a Force Majeure Event, the Party invoking it shall notify the other Party in writing as soon as possible of this termination.
13. Notices
13.1 Language. Mode of transmission. All notifications based on this Agreement will be made in English apart from travel offers to Romanian Citizens that will be written in Romanian, in writing, and will be sent by either Party to the other in one of the ways below:
- By personal delivery to the receiving Party or its representative.
- By sending a registered letter with confirmation of receipt to the recipient Party.
- By email to members@beyondclub.ro/@xpbeyond.com/@beyondmembersclub.com, travel@beyondclub.ro/@xpbeyond.com.
- By phone on the registered phone line +40319980 dedicated to members from Romania or on WhatsApp +40727775953 / +40726590037.
13.2 Presumption of delivery. Any notice required to be given hereunder shall be deemed to have been given on the date stated on the delivery confirmation of the letter / the date of the proof of communication of the fax/e-mail, as well as the time of the recorded telephone call.
13.3 Addresses. The notices will be sent to the addresses provided in the introductory part of this Agreement or, if there are changes, to the new address that was communicated in writing.
14. Miscellaneous
14.1 Any amount paid by the Beneficiary to the Provider will be considered paid on the date of crediting the Provider's bank account.
14.2 No reference in these terms and conditions to any specific right or remedy shall prevent the Provider or the Beneficiary from exercising any other right or taking any other course of action or maintaining any action to which the Provider or the Beneficiary, as the case may be, may be entitled otherwise according to law. The Provider's or Beneficiary's failure to strictly enforce the provisions of this Agreement shall not be construed as a waiver of the right of action in connection with a breach or acceptance of any subsequent breach.
14.3 This contract is drawn up and agreed in English and Romanian. This contract shall be governed by Romanian Law, the clause being expressly accepted by the Beneficiary. The Parties shall make every effort to resolve amicably, through direct negotiations, any disagreements or disputes that may arise between them or in connection with the performance of the contract. If, after 5 (five) days from the beginning of these negotiations, the Parties fail to reach an amicable settlement, each party can request that the dispute be resolved by the competent court in Bucharest, Romania, this clause being expressly accepted by the Beneficiary. The provisions of this Terms and Conditions shall be supplemented by the provisions of the Romanian Civil code (C. civ.) as well as the other legal regulations in force in Romania. If one of the provisions of the Contract is invalid or unenforceable in any respect in accordance with the applicable laws and regulations, the validity, legality, and applicability of the other provisions of the Contract shall not be affected in any way, and the Contract shall continue to produce its effects. Invalid or unenforceable provisions shall be deemed to be substituted for an adequate and fair provision which, to the extent permitted by the law, is as close as possible to the intent and purpose of the invalid or unenforceable provision, to the extent that the Parties do not agree to their replacement by an addendum, this clause being expressly accepted by the Beneficiary.
14.4 The parties declare that:
(i) They have become aware of and fully understand all the clauses of this Agreement, which were negotiated individually in good faith, and none of the clauses of this Agreement can be considered a "standard clause" or unusual within the meaning of Art. 1202 C.Civ. and, respectively, 1023 C.civ.
(ii) They expressly and unreservedly agree to and accept the content of each contractual clause contained in this Agreement.
14.5 This Agreement can only be modified by means of a written addendum, signed by both Parties.
14.6 If any provision of this Agreement is, to any extent, invalid or unenforceable, the remainder of this Agreement shall not be affected and shall be enforceable to the fullest extent permitted by law, and both Parties shall promptly agree on applicable substitute provisions that shall govern as closely as possible to the same result.
Acknowledgment
By toggling the “I read and I agree with the terms and conditions” button on the payment link, you acknowledge that you have read, understood, and unequivocally agree to be bound by its terms and conditions.
Termeni si Conditii Abonament
1. Definitii
1.1 "Furnizor" se referă la Beyond Lifestyle Srl, o companie românească cu CIF RO46813745, Nr. înregistrare J40/17913/2022, Adresă Spl Unirii 96, București, RO.
1.2 "Membru" sau "Beneficiar" se referă la persoana ale cărei detalii sunt furnizate în Acordul de Membru.
1.3 "Servicii" se referă la asistența de concierge și asistența personalizată pentru stil de viață și călătorii oferite de Beyond Lifestyle.
1.4 "Abonament" este valabil pentru 365 de zile de la activare.
1.5 "Forță Majoră" se referă la orice eveniment imprevizibil și insurmontabil, neprovocat de niciuna dintre Părți, care împiedică îndeplinirea obligațiilor.
1.6 "Contract" sau “Intelegere” înseamnă acesti termeni si conditii
1.7 "Beyond Concierge" definește serviciul care menține relația cu beneficiarul, îl sprijină în toate cererile sale și oferă serviciile care fac obiectul acestui contract.
1.8 "Activarea Abonamentului" definește momentul în care beneficiarul primește email-ul/mesajul de activare.
1.9 "Partener / Partener Extern / Furnizor" implică o terță parte care oferă anumite servicii și permite furnizorului să acționeze ca intermediar între terța parte și membru.
1.10 "Suprataxă" se referă la costul suplimentar suportat datorită implicării unui participant terț în executarea finală a serviciilor furnizate în baza acestui contract.
1.11 Serviciile "Intermediare" sunt oferite în schimbul unui alt beneficiu.
1.12 "Cerințe legale" înseamnă toate legile, reglementările, deciziile administrative prezente și viitoare etc., și normele tehnice obligatorii impuse de orice autoritate competentă română sau internațională.
1.13 "Parte" se referă fie la Furnizor, fie la Membru, așa cum sunt definite în preambulul acestui Acord.
1.14 "Perioadă" se referă la durata stabilită în Articolul 3.1 de mai jos.
1.15 "T.V.A" înseamnă orice creștere a Taxei pe Valoarea Adăugată aplicată fără nicio altă formalitate.
1.16 "Taxa de Serviciu" se referă la costul exact pentru un serviciu solicitat, dedus din creditele preplătite.
1.17 "Sistemul de Credite pentru Cereri" un sistem preplătit pentru gestionarea plăților cererilor de servicii.
2. Interpretare
2.1 Pentru interpretarea acestui Acord, se vor aplica următoarele reguli:
2.1.1 Orice referință la o "persoană" va fi interpretată ca o referință la orice persoană fizică, persoană juridică, entitate (companie, corporație sau orice altă entitate din orice jurisdicție), inclusiv o asociație (cu sau fără personalitate juridică).
2.1.2 Orice referință la o "zi lucrătoare" va fi interpretată ca o referință la orice zi (exceptând sâmbetele, duminicile și sărbătorile naționale) în care băncile sunt în mod normal deschise în România.
2.1.3 Orice referință la o "zi" sau număr de "zile" care nu sunt calificate în mod expres ca zile lucrătoare va fi interpretată ca o referință la o zi calendaristică sau număr de zile calendaristice; dacă vreo acțiune trebuie întreprinsă sau vreo depunere sau notificare trebuie făcută într-o anumită zi calendaristică și acea zi nu este o zi lucrătoare, acea acțiune va fi întreprinsă sau acea depunere va fi făcută în următoarea zi lucrătoare.
2.1.4 Orice referință la cuvintele "include" sau "inclusiv" va fi citită ca fiind urmată de expresia "fără a se limita la" sau "printre altele".
2.1.5 Cu excepția cazului în care rezultă altfel din context, orice cuvânt la singular va include și pluralul și invers.
2.1.6 Cu excepția cazului în care rezultă altfel din context, orice cuvânt folosit la masculin va include și forma feminină și invers.
2.1.7 Cu excepția cazului în care rezultă altfel din context, orice referință la acte normative și reglementări legale va fi interpretată ca o referință inclusiv la modificările ulterioare ale acestora.
2.1.8 Cu excepția cazului în care contextul indică altfel, orice referință la orice contract sau orice alt document va fi interpretată ca o referință la acel contract și/sau document astfel cum a fost modificat.
2.1.9 Titlurile și structura articolelor acestui Acord au doar un rol indicativ și nu vor afecta semnificația sau interpretarea acestui Acord.
3. Descrierea Calității de Membru
3.1 Furnizorul oferă un abonament anual care le oferă membrilor acces la Beyond Concierge. Membrii pot trimite cereri de servicii atâta timp cât au un sold pozitiv de credite în conturile lor. Vă rugăm să rețineți: O taxă de serviciu (detaliată mai jos) este aplicabilă pentru toate cererile completate, cu excepția serviciilor precum hoteluri, zboruri, transferuri, avioane private/elicoptere, servicii de întâmpinare la aeroport, iahturi/croaziere/bărci cu motor și rezervări de vile, unde taxa de serviciu este deja inclusă în prețul cotat. Detalii suplimentare sunt disponibile în secțiunea 3.1.4.
3.1.1 Serviciile pentru membri oferite de Beyond Concierge includ:
- Restaurante, Timp liber și Divertisment: Include rezervări de restaurante la nivel mondial, cluburi de plajă, viață de noapte și rezervări de frumusețe și spa. Condițiile de rezervare sunt de obicei prezentate în prealabil. În lipsa acestor condiții, se aplică penalizări pentru întârzieri, neprezentare sau modificări. Taxele de serviciu pentru o rezervare confirmată încep de la 20€ + TVA 19% și pot crește în funcție de disponibilitate, complexitate și timpul de rezolvare al cererii, cu posibile costuri suplimentare de la parteneri/furnizori externi care participă la procesul de rezolvare (un link de plată/factură va fi generat pentru costurile suplimentare externe, iar acestea nu vor fi deduse din soldul de credite al cererilor) (Consimțământul membrului va fi solicitat în prealabil și pentru costurile suplimentare de la partenerii/furnizorii externi).
- Experiențe și Bilete: Acoperă rezervările pentru meciuri și bilete la festivaluri/concerte/opere. Acestea sunt nerambursabile și nemodificabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Taxele de serviciu pentru un bilet/rezervare confirmată încep de la 50€ + TVA 19% și pot crește în funcție de disponibilitate, complexitate și timpul de rezolvare al cererii, cu posibile costuri suplimentare de la parteneri/furnizori externi care participă la procesul de rezolvare (un link de plată/factură va fi generat pentru costurile suplimentare externe, iar acestea nu vor fi deduse din soldul de credite al cererilor) (Consimțământul membrului va fi solicitat în prealabil și pentru costurile suplimentare de la partenerii/furnizorii externi).
- Luxury Goods Sourcing: Condițiile sunt furnizate pentru fiecare articol aprovizionat; dacă nu, articolele sunt nerambursabile și neschimbabile. Taxele de serviciu încep de la 200€ + TVA 19% pe articol și pot crește în funcție de disponibilitate, complexitate și timpul de rezolvare al cererii, cu posibile costuri suplimentare de la parteneri/furnizori externi care participă la procesul de rezolvare. (un link de plată/factură va fi generat pentru costurile suplimentare externe, iar acestea nu vor fi deduse din soldul de credite al cererilor) (Consimțământul membrului va fi solicitat în prealabil și pentru costurile suplimentare de la partenerii/furnizorii externi).
- Planificarea itinerariului de călătorie personalizat în funcție de preferințele personale ale membrului (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Rezervări de Zboruri Comerciale, inclusiv gestionarea check-in-ului (Condițiile de bilet/rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile, Condițiile de bagaje vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră că biletul nu include niciun bagaj gratuit).
- Rezervări de Hoteluri și Resorturi de Lux cu ajustări în timp real (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Sugestii de Activități Locale când membrul este într-o călătorie rezervată de Beyond (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Rezervări de Transferuri Auto în peste 50 de Țări, Servicii de Șoferi și Închirieri de Mașini (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Rezervări de Iahturi, Croaziere și Bărci cu Motor (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Avioane Private și Elicoptere (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Servicii de Întâmpinare la Aeroport (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Rezervări de Vile (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
- Și orice alt tip de serviciu de călătorie/stil de viață solicitat de membru cu aprobarea prealabilă de la Beyond, în funcție de disponibilitate. Consimțământul pentru o Taxă de Serviciu Specifică Cererii va fi luat de la membru înainte de a începe rezolvarea cererii (Condițiile de rezervare vor fi de obicei prezentate membrului pentru fiecare ofertă; totuși, dacă nu sunt prezentate, se consideră nerambursabile și nemodificabile).
3.1.2 Cardul de Membru Beyond nu este oferit în mod standard ca parte a abonamentului pentru membrul din acest contract.
3.1.3 Cardul de Membru poate fi solicitat contra unei taxe suplimentare.
3.1.4 Sistemul de Credit pentru Cereri:
Clienții pot achiziționa între 1 și 10 pachete de credite la un moment dat prin link de plată - valoarea unui pachet de credite poate varia pe parcursul perioadei de abonament. Aceste credite servesc ca preplată pentru cererile de servicii viitoare. La trimiterea unei cereri de serviciu, clienții primesc o estimare inițială a taxei de serviciu așteptate, indicată ca un interval între X și Y euro. Pentru a continua, clienții trebuie să aprobe această estimare. După finalizarea serviciului, notificăm clientul cu privire la taxa de serviciu exactă. Doar taxa de serviciu exactă este dedusă din creditele preplătite de client, reducând astfel soldul disponibil în consecință. În cazul în care nu există datorii către Beyond, aceste credite pot fi rambursate în orice moment la cererea membrilor sau la încetarea abonamentului. În cazul în care membrul are datorii neachitate către Beyond, aceste credite pot fi utilizate pentru a compensa parțial sau integral aceste sume.
3.2 Aceste servicii sunt oferite beneficiarului prin contactarea Beyond Concierge, care la rândul său va gestiona doar transmiterea informațiilor între beneficiar și partenerul extern (cum ar fi o companie aeriană/hotel/furnizor de călătorii/restaurant). Orice tip de obligație privind acest serviciu este direct între beneficiar și partenerul extern care furnizează serviciul, de exemplu, compania aeriană este cea responsabilă de transportul pasagerului de la Punctul A la Punctul B. Furnizorul își asumă doar poziția de intermediar al informațiilor sau plăților și nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice tip de problemă care apare după contractarea serviciilor.
3.3 Pentru a realiza acest Acord, care stabilește cadrul colaborării dintre cele două Părți, furnizorul informează și beneficiarul acceptă următoarele condiții:
3.3.1 Furnizorul va presta Serviciile atât la sediul specificat în preambulul acestui Contract, cât și în orice alt loc din România sau în străinătate.
3.3.2 Furnizorul are dreptul să anuleze sau să retragă abonamentul beneficiarului și beneficiile/serviciile care îl însoțesc, dacă beneficiarul nu plătește toate datoriile sale către compania furnizorului, precum și atunci când solicită servicii suplimentare contra cost care au fost facturate de furnizor direct către beneficiar, în termen de 15 zile de la executarea lor, cu consecința obligării beneficiarului să plătească penalități în cuantum de 1%/zi de întârziere din suma totală datorată, până la plata integrală a soldului.
3.3.3 Furnizorul va presta serviciile descrise în articolul 3.1, în limita unui număr de 150 (O Sută Cincizeci) de cereri făcute de Beneficiar, urmând ca pentru cererile care depășesc această limită, costuri suplimentare să poată fi percepute la discreția Beyond Lifestyle.
3.3.4 La cererea beneficiarului, furnizorul poate accepta furnizarea altor servicii care nu sunt descrise în articolul 3.1, în funcție de disponibilitatea sa, contra unei remunerații pe care o va transmite beneficiarului la momentul unei astfel de cereri. Orice tip de obligații privind aceste servicii sunt direct între beneficiar și partenerul extern care furnizează serviciul/serviciile. Furnizorul își asumă doar poziția de intermediar al informațiilor și nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice tip de problemă apărută după contractarea acestor servicii de la partenerii externi ai furnizorului.
3.3.5 În furnizarea serviciilor de către Furnizor, orice cerere făcută de Beneficiar poate fi onorată doar dacă este inițiată de acesta într-un timp util, astfel încât Furnizorul să aibă oportunitatea de a lua măsurile necesare pentru a realiza obiectivul solicitat, în funcție de disponibilitatea Partenerului în perioada de referință.
4. Plată
4.1 Perioada și Plata Abonamentului
- Abonamentul este oferit pe bază anuală (365 de zile din momentul efectuării primei plăți, oricare survine mai devreme) și este plătibil anual. Taxa de abonament este nerambursabilă. Abonamentul se va prelungi automat pentru o perioadă echivalentă dacă nu este anulat în orice moment de către furnizor sau cu cel puțin 45 de zile în avans de către membru.
- Taxa anuală de abonament este (menționată în linkul de plată + Taxe/TVA (19%)). Plățile se vor efectua prin card de credit/debit online prin intermediul procesatorului nostru de plăți securizat. - În cazul unor erori sau discrepanțe în conținutul facturii, Furnizorul va notifica imediat Membrul și va efectua rectificarea facturii. Membrul acceptă că plata sau diferențele de plată ar putea fi datorate în baza noii facturi.
- Dacă beneficiarul va solicita în mod expres furnizarea altor servicii care nu sunt listate în Articolul 3 și pentru care vor fi percepute costuri suplimentare, acestea vor fi convenite de Părți prin următoarele mijloace: în scris la orice adresă de email care se termină în @xpbeyond.com / @beyondclub.ro / @beyondmembersclub.com, prin mesaj/WhatsApp pe una dintre liniile dedicate membrilor clubului +40727775953/+40727690037 sau prin telefon pe linia înregistrată dedicată membrilor +40319980.
5. Confidențialitate și Protecția Datelor (Conformitate GDPR)
5.1 Colectarea Datelor: Beyond Lifestyle colectează date personale de la Membri pentru a oferi servicii personalizate de călătorie și concierge. Datele colectate pot include, dar nu se limitează la: Nume complete, Apariția/Pozele membrilor, Poze pașaport, Poze ID, Adrese de email, Numere de telefon, Numere de identificare personală, Informații card de credit, Numere personale (de exemplu, Carduri de Frequent Flyer), Înălțime, Preferințe pentru mese în avion și Vârstă.
5.2 Utilizarea Datelor: Beyond Lifestyle prelucrează datele personale în scopuri inclusiv, dar nu limitate la: planificarea itinerariilor de călătorie personalizate, rezervări de zboruri și hoteluri, sugestii de activități locale, rezervări de șoferi și vehicule, rezervări de iahturi și croaziere, închirieri de mașini de lux, servicii de întâmpinare la aeroport, rezervări de vile și orice alt serviciu solicitat de Membru.
5.3 Partajarea Datelor: Compania poate partaja informații personale cu anumiți furnizori/parteneri care ajută la furnizarea serviciilor. Acești furnizori includ, dar nu se limitează la: Front, Monday.com, Booking.com, Amadeus, Magic Holiday, Aviance, Symphony Hub, Go Global, Travel Brands SA, Microsoft (Outlook), hoteluri locale/rezervări directe ale companiilor aeriene și orice alt furnizor sau partener.
5.4 Protecția Datelor: Beyond Lifestyle se angajează să protejeze datele personale și utilizează măsuri de securitate adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii, modificării și distrugerii. Acestea includ criptarea, controalele de acces și evaluări regulate de securitate.
5.5 Retenția Datelor: Datele personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate. Beyond Lifestyle va revizui periodic și va elimina în siguranță datele când acestea nu mai sunt necesare.
5.6 Drepturile Subiectului Datelor: Membrii au următoarele drepturi în ceea ce privește datele lor personale:
- Dreptul de acces: Membrii pot solicita acces la datele lor personale.
- Dreptul de rectificare: Membrii pot solicita corectarea datelor lor personale.
- Dreptul de ștergere: Membrii pot solicita ștergerea datelor lor în anumite circumstanțe.
- Dreptul de a restricționa prelucrarea: Membrii pot solicita limitarea prelucrării datelor.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Membrii pot solicita datele lor într-un format structurat, care poate fi citit automat.
- Dreptul de a obiecta: Membrii pot obiecta la prelucrarea datelor lor.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.
5.7 Consimțământ: Beyond Lifestyle va obține consimțământul explicit al membrilor înainte de a colecta și prelucra datele lor personale pentru orice scop.
5.8 Ofițer pentru Protecția Datelor: Compania a desemnat un Ofițer pentru Protecția Datelor (DPO) responsabil pentru asigurarea conformității cu GDPR. DPO-ul poate fi contactat la legal@beyondclub.ro/xpbeyond.com/beyondmembersclub.com.
5.9 Notificare în Cazul unei Breșe de Securitate: În cazul unei breșe de securitate a datelor, Compania va notifica persoanele afectate și autoritățile relevante, conform legii.
5.10 Revizuire și Actualizare: Această Politică GDPR va fi revizuită și actualizată periodic pentru a reflecta modificările în reglementări, tehnologie și practici de afaceri.
6. Drepturi și Obligații
6.1 Drepturile și Obligațiile Beyond Lifestyle
Beyond Lifestyle va depune eforturi rezonabile pentru a furniza serviciile descrise în acest Acord la timp și la cele mai înalte standarde etice și profesionale. Cu toate acestea, nu garantăm disponibilitatea sau calitatea serviciilor furnizate de furnizorii terți. Beyond Lifestyle va pune la dispoziția beneficiarului beneficiile/serviciile definite în Articolul 3 al acestui contract în termen de maximum 7 zile de la momentul primei plăți acceptate.
6.2 Drepturile și Obligațiile Membrului
Membrul are dreptul de a solicita și primi serviciile detaliate în acest Acord. Membrul se angajează să plătească prompt pentru aceste servicii și să respecte toate legile și reglementările aplicabile. Beneficiarul se obligă să pună la dispoziția Furnizorului toate documentele și informațiile solicitate de acesta pentru a îndeplini în bune condiții obligațiile asumate de Furnizor conform acestui Contract. Beneficiarul se angajează să nu facă responsabil Furnizorul sau Consultanții/Colaboratorii acestuia, indiferent de circumstanțe, pentru informațiile furnizate/conținute/omise și/sau pentru consecințele care nu îndeplinesc așteptările beneficiarului ca urmare a sfaturilor sau posibilelor recomandări solicitate expres de acesta, oferite de furnizor în cadrul serviciilor oferite pe durata acestui Contract. Beneficiarul se angajează să nu facă responsabil Furnizorul sau Consultanții/Colaboratorii acestuia pentru daunele cauzate acestuia, apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare a serviciilor/beneficiilor definite în Articolul 3 al acestui contract, indiferent de natura lor. Beneficiarul se angajează să acorde Furnizorului dreptul irevocabil de a acționa/semna în numele/reprezenta beneficiarul, pe baza instrucțiunilor trimise de acesta prin orice canal de comunicare agreat și își asumă responsabilitatea pentru cele solicitate, fără ca furnizorul să fie considerat responsabil în vreun fel. În același timp, furnizorul are dreptul să semneze/plătească/rezerve/programeze orice activitate/serviciu solicitat de beneficiar, în numele acestuia, la cererea sa expresă, pentru care beneficiarul și-a dat consimțământul în prealabil și a acceptat responsabilitatea de a plăti contravaloarea serviciilor/facturilor. Beneficiarul se angajează să înțeleagă că acest abonament este nerambursabil și nu poate fi returnat/schimbat. Beneficiarul se angajează să recunoască faptul că această calitate de membru nu poate face obiectul unui transfer de drepturi, este nominală și netransferabilă.
7. Cesionare
Părțile sunt de acord că niciuna dintre ele nu poate cesiona, novata sau dispune în alt mod de oricare dintre drepturile și/sau obligațiile rezultate din acest Acord către orice terță parte, fără consimțământul prealabil expres al celeilalte Părți, exprimat în scris.
8. Declarații și Garanții
8.1 Furnizorul declară:
- Că este o societate cu răspundere limitată românească înființată conform legislației românești.
- Că are întreaga putere și autoritate de a semna și de a-și îndeplini obligațiile conform acestui Acord, iar persoanele care semnează acest Acord în numele Furnizorului sunt autorizate să semneze acest Acord.
- Acest Acord constituie obligația legală, validă și consimțită a Furnizorului, în general capabilă de a fi aplicată conform limitelor sale.
- Că are toate aprobările și autorizațiile necesare pentru a presta corect Serviciile și toate și orice obligații asumate în temeiul acestui Acord. În cazul în care va fi necesar să obțină orice aprobare/autorizație, Furnizorul se angajează să o obțină în conformitate cu termenii și condițiile prevăzute de Cerințele Legale în vigoare la acel moment.
- Că semnarea acestui Contract și îndeplinirea obligațiilor pe baza acestui Contract nu va rezulta în încălcări (i) ale Cerințelor Legale sau conținute în ordine sau hotărâri judecătorești aplicabile Furnizorului sau (ii) ale dispozițiilor conținute în actele constitutive ale Furnizorului sau în deciziile organelor de conducere ale Furnizorului.
8.2 Beneficiarul declară:
- Că are întreaga putere de a semna acest Acord și de a-și îndeplini obligațiile prevăzute aici.
- Că acest Contract constituie obligația legală, validă și consimțită a Beneficiarului, în general capabilă de a fi aplicată conform limitelor sale.
- Că semnarea acestui Contract și îndeplinirea obligațiilor pe baza acestui Contract nu va rezulta în încălcări (i) ale Cerințelor Legale sau conținute în ordine sau hotărâri judecătorești aplicabile Beneficiarului sau (ii) ale dispozițiilor conținute în actele constitutive ale Beneficiarului sau în deciziile organelor de conducere ale Beneficiarului.
9. Limitarea Răspunderii
Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris de către Părți, niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare față de cealaltă Parte pentru orice pierdere sau daună directă sau indirectă în legătură cu îndeplinirea acestui Acord, inclusiv, dar fără a se limita la reduceri sau pierderi de profit, reducerea sau pierderea capacității de a furniza servicii sau întreruperea activității. Furnizorul nu este responsabil pentru calitatea serviciilor furnizate de Parteneri sau pentru culpa acestora în neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a propriilor obligații, în ceea ce privește serviciile oferite.
10. Încetarea Contractului
10.1 Acest Acord se încheie în următoarele situații:
10.1.1 La expirarea duratei Contractului (cu aplicarea corespunzătoare a prevederilor articolului 4.1 de mai sus);
10.1.2 Prin acordul scris mutual al Părților, la data stabilită astfel de Părți;
10.1.3 Prin denunțare unilaterală de către oricare dintre Părți, după notificarea prealabilă scrisă trimisă celeilalte Părți, cu cel puțin 45 de zile înainte de data finalizării perioadei contractuale, conform articolului 5.3.
10.2 Încetarea acestui Acord nu va avea niciun efect asupra obligațiilor deja datorate între Părți.
10.3 În cazul încetării relațiilor contractuale prin reziliere, Beneficiarul nu poate pretinde returnarea sumelor plătite în temeiul acestui Acord.
11. Confidențialitate și Proprietate Intelectuală
11.1 Confidențialitate, fiecare parte:
11.1.1 Este de acord să trateze Informațiile Confidențiale ca fiind secrete și confidențiale; și pentru întreaga perioadă a acestui Acord și pentru 1 (un) an după încetarea Acordului, să nu dezvăluie, să nu permită nicio persoană să dezvăluie sau să folosească (cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru executarea acestui Acord) sau să permită utilizarea, vânzarea, publicarea oricărei Informații Confidențiale dezvăluite de cealaltă Parte în executarea acestui Acord, cu excepția cazurilor în care cealaltă Parte își dă consimțământul expres scris în acest sens.
11.1.2 Recunoaște expres că dezvăluirea făcută de cealaltă Parte îi conferă doar un drept limitat de a utiliza informațiile doar în scopul executării Contractului.
11.1.3 Recunoaște expres că obligația de confidențialitate nu se va aplica informațiilor care:
- Sunt deja cunoscute de Parte înainte de a le primi de la cealaltă Parte și nu fac obiectul niciunei alte obligații de confidențialitate;
- Sunt cunoscute în domeniul public sau devin cunoscute publicului altfel decât prin încălcarea obligațiilor asumate prin acest Acord;
- Sunt obținute independent de la o terță parte care nu are obligația legală de a interzice o astfel de dezvăluire.
11.1.4 Înțelege și acceptă faptul că încălcarea obligației de confidențialitate asumate conform acestui Acord este susceptibilă să cauzeze daune deosebit de grave pentru ambele Părți. Pe lângă despăgubirile pe care Partea culpabilă poate fi obligată să le acorde celeilalte Părți pentru daunele cauzate, Partea culpabilă va datora celeilalte Părți daune-interese în cuantum egal cu echivalentul prețului Contractului, pentru fiecare caz de încălcare a obligației de confidențialitate.
11.1.5 Este de acord că orice dezvăluire a datelor personale în condițiile stabilite mai sus, respectiv dacă o Parte este autorizată în baza obligațiilor sale contractuale să dezvăluie datele către terți sau a obținut aprobarea scrisă prealabilă de la cealaltă Parte, Partea va dezvălui strict acele date personale pe care a fost autorizată să le dezvăluie, în conformitate cu dispozițiile legale.
11.1.6 Este de acord că fiecare Parte va notifica cealaltă Parte prin e-mail despre orice pierdere, distrugere, modificare, dezvăluire sau acces accidental, neautorizat sau ilegal la datele personale cât mai curând posibil.
11.1.7 Fiecare Parte va utiliza datele personale care îi sunt dezvăluite de cealaltă Parte și/sau la care are acces pe durata executării Contractului doar în scopurile și metodele stabilite de Partea care le dezvăluie și comunicate de aceasta, după caz.
11.2 Proprietate Intelectuală:
11.2.1 Beneficiarul declară și garantează că toate și orice documentație pusă la dispoziția Furnizorului pentru rezolvarea cererilor transmise nu încalcă nicio dispoziție legală în vigoare în România sau internațională sau un drept de proprietate intelectuală (de exemplu, brevete, nume, mărci înregistrate etc.) aparținând unei terțe părți.
11.2.2 Beneficiarul se angajează să nu utilizeze niciuna dintre informațiile și/sau datele furnizate de Furnizor în alte scopuri decât cele prevăzute de acest Acord, fără consimțământul scris prealabil al acestuia, în caz contrar, Beneficiarul va datora și va plăti Furnizorului daune-interese în cuantum egal cu echivalentul prețului Contractului prevăzut în Contract, pentru fiecare caz de încălcare.
12. Caz de Forță Majoră
12.1 Declarație de neimputabilitate. Părțile vor fi exonerate de obligațiile lor conform acestui Acord în măsura în care neîndeplinirea acestora este rezultatul apariției sau efectelor unui Eveniment de Forță Majoră pentru întreaga perioadă în care Evenimentul de Forță Majoră sau efectele acestuia durează. Cu toate acestea, părțile vor continua să își îndeplinească toate celelalte obligații, inclusiv cele de plată pentru sumele colectate până la data notificării și pentru cele care nu sunt afectate de Evenimentul de Forță Majoră.
12.2 Forța majoră trebuie constatată de o autoritate competentă.
12.3 Notificări. Partea care invocă un Eveniment de Forță Majoră are obligația de a notifica cealaltă Parte în scris cât mai curând posibil și complet despre apariția acestuia și de a lua orice măsuri aflate la dispoziția sa pentru a limita consecințele.
12.4 Această notificare va conține informații referitoare la natura Evenimentului de Forță Majoră și, în măsura posibilului, estimarea duratei Evenimentului de Forță Majoră și efectul acestuia asupra capacității Părții care îl invocă de a-și îndeplini obligațiile conform acestui Acord. La terminarea unui Eveniment de Forță Majoră, Partea care îl invocă va notifica cealaltă Parte în scris cât mai curând posibil despre această terminare.
13. Notificări
13.1 Limbă. Mod de transmitere. Toate notificările în baza acestui Acord vor fi făcute în limba engleză, cu excepția ofertelor de călătorie către cetățenii români care vor fi scrise în limba română, în scris, și vor fi trimise de oricare Parte celeilalte în una dintre următoarele modalități:
- Prin livrare personală către Partea destinatară sau reprezentantul acesteia.
- Prin trimiterea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire către Partea destinatară.
- Prin e-mail la adresele members@beyondclub.ro / @xpbeyond.com / @beyondmembersclub.com, travel@beyondclub.ro / @xpbeyond.com.
- Prin telefon la linia telefonică înregistrată +40319980 dedicată membrilor din Romania sau pe WhatsApp +40727775953 / +40726590037.
13.2 Prezumția livrării. Orice notificare care trebuie făcută în baza prezentului Acord va fi considerată ca fiind făcută la data menționată pe confirmarea de livrare a scrisorii / data dovezii de comunicare a faxului/e-mailului, precum și la ora apelului telefonic înregistrat.
13.3 Adrese. Notificările vor fi trimise la adresele prevăzute în partea introductivă a acestui Acord sau, dacă există modificări, la noua adresă care a fost comunicată în scris.
14. Diverse
14.1 Orice sumă plătită de Beneficiar către Furnizor va fi considerată plătită la data creditării contului bancar al Furnizorului.
14.2 Nicio referire în acesti termeni si conditii la vreun drept sau remediu specific nu va împiedica Furnizorul sau Beneficiarul să exercite orice alt drept sau să urmeze orice altă cale de acțiune sau să mențină orice acțiune la care Furnizorul sau Beneficiarul, după caz, poate fi îndreptățit în conformitate cu legea. Neaplicarea strictă a prevederilor acestui Acord de către Furnizor sau Beneficiar nu va fi interpretată ca o renunțare la dreptul de acțiune în legătură cu o încălcare sau acceptarea oricărei încălcări ulterioare.
14.3 Acest Contract este redactat și semnat în limba engleză. Acest Acord va fi guvernat de Legea Română, clauza fiind acceptată în mod expres de către Beneficiar. Părțile vor depune toate eforturile pentru a rezolva amiabil, prin negocieri directe, orice neînțelegeri sau dispute care pot apărea între ele sau în legătură cu executarea contractului. Dacă, după 5 (cinci) zile de la începutul acestor negocieri, Părțile nu reușesc să ajungă la o soluționare amiabilă, fiecare parte poate solicita ca disputa să fie soluționată de instanța competentă din București, România, această clauză fiind acceptată în mod expres de Beneficiar. Prevederile acestui Acord vor fi completate de prevederile Codului civil român (C. civ.), precum și de celelalte reglementări legale în vigoare în România. Dacă una dintre prevederile Contractului este invalidă sau inaplicabilă în vreun fel conform legilor și reglementărilor aplicabile, validitatea, legalitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi ale Contractului nu vor fi afectate în niciun fel, iar Contractul va continua să își producă efectele. Prevederile invalide sau inaplicabile vor fi considerate înlocuite cu o prevedere adecvată și echitabilă care, în măsura permisă de lege, este cât mai apropiată posibil de intenția și scopul prevederii invalide sau inaplicabile, în măsura în care Părțile nu sunt de acord cu înlocuirea acestora printr-un act adițional, această clauză fiind acceptată în mod expres de Beneficiar.
14.4 Părțile declară că:
(i) Au luat cunoștință și înțeleg pe deplin toate clauzele acestui Acord, care au fost negociate individual cu bună credință, și nicio clauză a acestui Acord nu poate fi considerată o "clauză standard" sau neobișnuită în sensul art. 1202 C.Civ. și, respectiv, 1023 C.civ.
(ii) Sunt de acord în mod expres și fără rezerve cu conținutul fiecărei clauze contractuale conținute în acest Acord.
14.5 Acest Acord poate fi modificat doar printr-un act adițional scris, semnat de ambele Părți.
14.6 Dacă vreo prevedere a acestui Acord este, în vreun fel, invalidă sau inaplicabilă, restul acestui Acord nu va fi afectat și va fi aplicabil în cea mai mare măsură permisă de lege, iar ambele Părți vor conveni prompt asupra unor prevederi de substituție aplicabile care vor guverna cât mai aproape posibil de același rezultat.
Recunoaștere
Prin activarea butonului "Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile" pe linkul de plată, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord în mod neechivoc să fiți legați de termenii și condițiile acestuia.